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Titolo
Text copied to clipboard!Receptionist Medico
Descrizione
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Stiamo cercando un Receptionist Medico altamente motivato e professionale per unirsi al nostro team sanitario. Il candidato ideale sarà il primo punto di contatto per i pazienti e dovrà garantire un'accoglienza cordiale, efficiente e organizzata. Il ruolo richiede eccellenti capacità comunicative, attenzione ai dettagli e una forte attitudine al servizio clienti.
Il Receptionist Medico sarà responsabile della gestione delle chiamate telefoniche, della pianificazione degli appuntamenti, dell'accoglienza dei pazienti e della gestione della documentazione medica. Sarà inoltre incaricato di mantenere aggiornati i registri dei pazienti, coordinare con il personale medico e garantire che tutte le procedure amministrative siano eseguite in modo accurato e tempestivo.
Il candidato dovrà dimostrare una buona conoscenza dei sistemi informatici, in particolare dei software gestionali sanitari, e possedere una solida etica del lavoro. È essenziale la capacità di lavorare sotto pressione, mantenendo sempre un atteggiamento professionale e cortese.
Tra le competenze richieste vi sono la capacità di gestire informazioni sensibili con riservatezza, l'organizzazione di documenti clinici, la gestione delle richieste dei pazienti e la collaborazione con medici, infermieri e altri membri del personale sanitario. Il Receptionist Medico svolge un ruolo fondamentale nel garantire un'esperienza positiva per i pazienti e nel supportare il corretto funzionamento della struttura sanitaria.
Offriamo un ambiente di lavoro dinamico, opportunità di crescita professionale e formazione continua. Se sei una persona empatica, organizzata e desideri contribuire al benessere dei pazienti, ti invitiamo a candidarti per questa posizione.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Accogliere i pazienti all'arrivo nella struttura
- Gestire le chiamate telefoniche e le email
- Pianificare e confermare appuntamenti medici
- Aggiornare e mantenere i registri dei pazienti
- Gestire la documentazione amministrativa e clinica
- Fornire informazioni ai pazienti su orari e servizi
- Coordinarsi con medici e personale sanitario
- Gestire i pagamenti e le pratiche assicurative
- Assicurare la riservatezza delle informazioni mediche
- Mantenere l'area della reception ordinata e accogliente
Requisiti
Text copied to clipboard!- Diploma di scuola superiore o equivalente
- Esperienza pregressa in ambito sanitario o amministrativo
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Conoscenza dei software gestionali sanitari
- Capacità di lavorare in team e sotto pressione
- Precisione e attenzione ai dettagli
- Conoscenza delle normative sulla privacy (es. GDPR)
- Empatia e orientamento al paziente
- Buona gestione del tempo e delle priorità
- Disponibilità a lavorare su turni
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Hai esperienza come receptionist in ambito medico?
- Quali software gestionali sanitari conosci?
- Come gestisci situazioni stressanti con i pazienti?
- Hai familiarità con le normative sulla privacy dei dati sanitari?
- Come organizzi il tuo lavoro in una giornata intensa?
- Hai mai gestito pagamenti o pratiche assicurative?
- Come ti relazioni con medici e personale sanitario?
- Qual è la tua disponibilità oraria?
- Hai esperienza nella gestione di documentazione clinica?
- Come garantisci un'accoglienza positiva ai pazienti?
